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怎么面对面试中的棘手问题
日期:[2020-9-9 14:35:43]   共阅[2522]次
 

如果你是一个应聘者,你陷入了被动局面,你该怎么办?

这些被动情况有很多种:

比如,市场环境不好,简历石沉大海,怎么办?又比如,面试官指着简历问“你有什么短板,为什么离开前东家”,怎么办?或者,在面试中被面试官问到婚姻状况、要不要二胎等等隐私问题,怎么办?是不是听听就觉得很揪心?

首先我先声明一下:我认为,在面试中追问应聘者的个人生活隐私,比如你结没结婚啊?有没有女朋友啊?这都是很不专业的行为,一位合格的面试官不应该这么干。但是,有时候现实就这么残酷,如果真遇到这样的面试官,而你又真想获得这份工作,咱们也只能打起精神来应对。先拿到机会再说,日子还长着呢,就权当是对自己做一个压力测试吧!

“简历已经尽力优化了,但依然石沉大海,怎么办?”

首先我们要看一下你的简历真的优化到位了吗?先别着急下结论。咱们先来看看,做一份真正好的求职简历,你应该怎么做?你至少得有以下四步:

1.你要想打造一份黄金简历,首先要认真阅读各个网站的岗位招聘信息

关于你想应聘的这个岗位,你至少要搞清楚四个维度的价值:岗位要创造的目标价值、达到这个价值的关键动作、必备的知识技能、与之匹配的性格才干。我再念一遍:岗位要创造的目标价值、达到这个价值的关键动作、必备的知识技能、与之匹配的性格才干。你看,从目标到动作到技能到性格,这是四个层次的东西。你要心里有数。

如果你特别想获得这个机会,那么只从网站上看信息恐怕是不够的。你要动用所有的社会关系,找出有没有朋友、学长、老乡就在这家公司工作,或者在其他公司做相同的岗位,请他具体给你展开讲讲这四个维度具体都是怎么回事。实在找不到认识的人,你总能通过社交软件找到一些网友吧,观察研究他们的言论,或者在网上向他们请教一下,都比你抽象地想象要好得多。

2.你要从自己的真实经历中,把亮点提炼出来

打造黄金简历的第二个要领,就是:你要从自己的真实经历中,把亮点提炼出来。请注意,这不是说,你就表表自己的功劳,胡乱夸夸自己就行了,这也是有成熟套路的。

一个常用的好方法,是通过STAR结构梳理自己的关键事件。所谓STAR结构,就是四个英文词:背景(situation)、任务(target)、行动(action)、结果(result)的首字母缩写。

 

举个例子就明白了。一个人应聘某企业的新媒体运营岗,你可以在简历里写一句“曾在某公司负责某某微信公众号以及微博账号运营、活动策划和H5页面制作,任职期间有效提高了公众号的用户量和阅读量。”你听听,简历如果真写成这样,是不是看起来就活该石沉大海?

在运用STAR结构之后,我再说一遍,要把背景、任务、行动、结果都写上,那同一件事会被表达成这样——

首先,背景。我到任的时候,这家公司的新媒体运营工作起步不久,粉丝量3000多一点。

其次,任务。公司要求我在3个月内将粉丝量提升至6000多。而公司内部呢,没有相关经验的人能提供支持。

再次,行动。你可以这么写:我跟同行的朋友请教经验。通过3轮问卷调研和50多例访谈调研,收集用户反馈,重新制定了推送策略,并结合后台数据分析不断调整优化。

最后,结果。你要写上:3个月内,我运营的这个微信公众号粉丝量从3000多涨到8000多,超过了公司给我的任务。

感受一下:这么写,是不是一下子就能抓住面试官的眼球了?

3.你可能会说,有工作经验的人可以用这STAR法则。可是,我是应届生啊,我没有工作经验啊,我也能用这个法则吗?

虽然没有工作阅历,但是你可以运用STAR结构来回顾和梳理一轮艰苦的考试、一场演讲比赛或一次班级活动,来展现自己在品质和性格上的亮点。

对,工作岗位中你遇到的那些挑战,你在学校中大概率也会遇到过类似的。找一个可以类比的经历,说给你的面试官听,也会有奇效。

4.注意简历的外在形式

说是外在形式,不是让你搞一个多豪华的封面和包装,要点只有一个:就是,要让HR尽量省事地看到重点信息。

比如,简历的标题本身就要传递有价值的信息,一个合格的标题里必须包含“应聘职位+姓名+竞争力关键词”三个信息。比如,我,XXX,现在要应聘一个做大客户销售的岗位,我的标题应该是“线上知识服务公司XXX,擅长复杂产品宣讲、会议策划,应聘华东区大客户销售主管”。咋样?如果你是面试官,你是不是看到这个标题,就有点儿想打开?

当然,无论是谁,在简历包装这个环节,最重要的是:千万不要作假。

对这一点,大多数人都能做到不写虚假经验,但除此之外还应该特别当心的是:不要在动词上造假。什么叫在动词上造假呢?“参与了某某项目的上线”和“负责了某某项目的上线”,这完全是天壤之别。有经验的面试官,其实对应聘者的资历和经验都能做到心中有数,这种动词造假会被面试官一眼就看出来,一个追问或者一个背景调查,你就彻底出局了。

如果你正在做简历,可以对照一下古典老师给的这四个原则,再检查一遍。这样你才敢说,你的简历优化到位了。

我一年面试那么多人,我敢说,有了这样的简历,咱们应该怎么也能拿到一次面试机会了。

好了。我们再来看下面一个挑战。

如果你在面试的时候,被问到一个扎心的问题。比如,面试官问,你觉得自己的短板是什么?或者,你为什么要离开上一家公司,你该怎么回答?

1.面对这类不太客气的问题,你要坦诚、要积极

你心里得有数,面试官问这类问题,他本质上不是想知道具体答案,他是来招人来的,不是来让你难堪的。他只是想通过这种有压力的问题,逼出你的回答,然后试图从中看出你是一个什么样的人。如果你在接到这类问题的一瞬间觉得心里不舒服,这很正常,此时就要提醒自己:警报警报,这是压力测试而已。

2.介绍负面信息,也有技巧

就是到底怎么介绍自己的负面信息呢?其实,这也是可以提前准备好的。咱们直接给个模板,大多数情况下,照着汤老师的模板填空就行。记住公式:一个不涉及价值观的短板+一个短板引发的不致命的犯错经历+你从中学到和改善了什么。

就这三个元素。坦诚地说完就行。请记住关键词,可以说自己的短板,但不能涉及价值观问题;可以说自己的犯错的经历,但不能说致命的犯错;可以说自己的反思,但重点是你的改善。

3.在面试中无论遇到多么有挑衅性的问题,永远不要把一盆脏水泼到前东家身上。谈离职原因时,要多谈这家新公司是如何吸引你,而不是前东家是多么欺负你。

遇到类似的情况,你照着做就行。

除了工作和岗位的问题,还有一类问题,在面试中一旦出现,就比较棘手,那就是生活隐私。比如,在面试中,被问到有没有女朋友(男朋友)、准备不准备要二胎、婚姻存续情况等等。

1.有经验的面试官每个问题的背后,都隐藏着目的

什么目的?不是了解你的隐私,而是他想了解关于你的职业相关能力。我们要从这个角度看待并回答这类问题。所以,老练点,你别一听隐私问题就炸毛。

2.一般来说,应届生被问有没有女朋友或者男朋友,面试官多半关心的是你未来工作的稳定性。年龄稍微大一些的人被问这个问题,面试官可能是在考察你的社交能力和沟通能力。所以,你回答的重点就是打消他的顾虑,而不是真的去介绍你的婚恋情况。

3.如果是已婚已育,且还在育龄阶段的女性候选人,可能会被问到这么个不太礼貌问题:你准备要二胎吗?面试官其实想通过这个问题了解你的工作投入度和专注度。对这个问题,最安全的回答是,明确表达我感恩孩子带给我的成长,但目前二胎还没在我的计划上,现在也有人帮我照顾孩子,不用我分心。好好准备自己的话术,直到你可以不动声色地说出这个话术。

我很喜欢这些方法,希望我们都能在第一关就赢得漂亮,心想事成,成为哪个你心中的自己。

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